Directiva de privacidad | Verdadera Seducción

Última actualización: 12 de agosto de 2026.

Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Domenec Benaiges Fusté, con NIF 57823621B, titular del sitio web verdadera-seduccion.com y de la marca Verdadera Seducción.

Domicilio: Valencia, España.

Correo de contacto para asuntos de datos personales: productos@verdaderaseduccion.com

Nuestros principios

Con la finalidad de brindarle servicios más personalizados, la web verdadera-seduccion.com le solicitará algunos datos personales. De esta forma, nuestros servicios se adaptarán a su perfil, tratando de hacerle llegar la información que le sea más útil en todo momento.

verdadera-seduccion.com se compromete a mantener su privacidad siguiendo los siguientes principios.

Principio 1. verdadera-seduccion.com preguntará de manera explícita cuando necesite información que le identifique personalmente o que permita ponerse en contacto con usted («información personal»). Generalmente esta información se solicita al registrarse en el sitio, al realizar una compra o al suscribirse a un boletín. La web le proporcionará los medios para asegurar que su información personal es correcta y está actualizada.

Principio 2. verdadera-seduccion.com usará su información personal para prestarle el servicio que ha contratado, para atender sus consultas y, si usted lo ha consentido, para informarle acerca de nuevas características, servicios y productos. verdadera-seduccion.com no vende, alquila ni cede su información personal a terceros con fines comerciales. Únicamente acceden a ella los proveedores necesarios para prestar el servicio, que se detallan más abajo, todos ellos obligados por contrato a tratarla solo conforme a nuestras instrucciones. Si recibe comunicaciones comerciales nuestras, en todas ellas encontrará instrucciones sencillas y gratuitas para dejar de recibirlas.

Principio 3. verdadera-seduccion.com podría revelar la información personal si le fuera requerido por ley, o en la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para (a) dar conformidad a los mandatos de la ley o respetar procesos legales, (b) proteger y defender los derechos de propiedad intelectual de verdadera-seduccion.com, del sitio o de sus usuarios, y (c) actuar en circunstancias excepcionales para proteger la seguridad personal de los usuarios, del sitio o del público.

Principio 4. Si en cualquier momento considera que verdadera-seduccion.com no respeta estos principios, notifíquelo mediante nuestro formulario de contacto o escribiendo a productos@verdaderaseduccion.com, y haremos todos los esfuerzos razonables para determinar y corregir el problema cuanto antes.

Qué datos tratamos y de dónde salen

Si nos compras algo: nombre, apellidos, correo electrónico, datos de facturación y el detalle de tu pedido. Los datos de tu tarjeta o cuenta los trata directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Si contratas un bono de coaching: además de lo anterior, el contenido de las consultas que nos trasladas y el historial de las sesiones, porque sin eso no podríamos atenderte.
Si nos escribes: por correo, por el formulario de la web o por mensaje privado en nuestras redes sociales, tratamos tu nombre o nombre de usuario, tu foto de perfil pública y el contenido de los mensajes.
Si te suscribes a nuestros correos: tu dirección de correo y el registro de tu consentimiento, con fecha y hora.
Cuando navegas por la web: datos técnicos y de uso a través de cookies, en los términos de nuestra política de cookies.

No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, orientación sexual). Te pedimos que no incluyas ese tipo de información en tus mensajes: si nos la envías por tu cuenta, la trataremos solo para atenderte y la eliminaremos en cuanto deje de ser necesaria.

Para qué usamos tus datos y con qué derecho

Atender tu consulta antes de comprar nada. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya. Si nos escribes preguntando, tratamos tus datos porque nos lo has pedido tú.
Gestionar tu pedido, entregarte el producto y darte soporte. Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
Prestarte el servicio de coaching contratado. Base legal: ejecución del contrato.
Emitir y conservar facturas. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables.
Enviarte comunicaciones comerciales. Base legal: tu consentimiento expreso, o el interés legítimo si ya eres cliente y se trata de productos similares a los que compraste. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Seguridad de la web y prevención del fraude. Base legal: interés legítimo en proteger el servicio y a nuestros clientes.

Mensajes privados de redes sociales

Si nos escribes un mensaje privado a nuestras cuentas de Instagram o de Facebook:

Recibimos y respondemos esos mensajes desde una herramienta propia, alojada en nuestros propios equipos, conectada mediante las herramientas oficiales que Meta pone a disposición de las empresas.
De cada conversación guardamos tu nombre de usuario, el identificador que la propia red social nos asigna, el contenido de los mensajes y los archivos que nos envíes.
Solo usamos esos datos para responderte. No los cruzamos con otras bases de datos, no los usamos para segmentar publicidad y no elaboramos perfiles con ellos.
Mientras el mensaje está en la red social, esta actúa como responsable de su propio tratamiento, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Si borras un mensaje en la red social, lo eliminamos también de nuestra copia.

Uso de inteligencia artificial

Para responder con más agilidad utilizamos un servicio de inteligencia artificial que nos propone borradores de respuesta. Dos precisiones importantes:

Siempre te responde una persona. La inteligencia artificial solo sugiere; una persona de nuestro equipo lee, corrige si hace falta y decide qué se envía. No hay respuestas automáticas sin supervisión.
El proveedor es Anthropic PBC, con sede en Estados Unidos, que actúa como encargado del tratamiento con contrato firmado y las garantías previstas en la normativa europea para transferencias internacionales. El proveedor no utiliza el contenido de nuestras consultas para entrenar sus modelos.

Antes de enviar nada a ese servicio filtramos los datos que no sean necesarios. Aun así, te pedimos que no incluyas en tus mensajes números de tarjeta, contraseñas ni documentos de identidad.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Consultas de quien no llegó a comprar: 12 meses desde el último mensaje. Después se eliminan.
Datos de clientes y conversaciones de coaching: mientras dure la relación y, después, 5 años.
Facturas y documentación contable: 6 años, por obligación legal.
Suscripción a comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja. El registro de tu consentimiento se conserva 3 años más como prueba.
Cookies: lo indicado en la política de cookies.

Quién más ve tus datos

Como se indica en el Principio 2, no vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Únicamente acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, todos con contrato de encargado de tratamiento firmado:

La empresa que aloja nuestra web y nuestro correo electrónico.
La pasarela de pago que procesa tus compras.
El proveedor de inteligencia artificial descrito arriba.
Nuestro servicio de analítica web, en los términos de la política de cookies.
Meta Platforms, en lo relativo a los mensajes que nos envíes a través de sus redes sociales.
Las administraciones públicas y los juzgados, cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella, junto con medidas de seguridad adicionales. Puedes pedirnos una copia de estas garantías.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y gratuitamente los derechos de acceso (saber qué tenemos tuyo), rectificación, supresión (que lo borremos), oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando quieras.

Para ejercerlos, escribe a productos@verdaderaseduccion.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Puede que necesitemos comprobar tu identidad antes de darte información.

Si lo que quieres es que borremos tus datos, tienes los pasos detallados en nuestra página Cómo borrar tus datos.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones, cifrado de los equipos donde se almacenan, control de accesos con verificación en dos pasos, copias de seguridad y registro de accesos. Si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para ti, te informaremos y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos dentro de los plazos legales.

Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Cambios en esta directiva

Podemos actualizar este texto para adaptarlo a cambios legales o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.